據錢江晚報，最近幾個月，黃金的價格一路「狂飆」，吸引著消費者、投資者的目光。需求量上升，帶來的不僅是線下黃金商行的火熱，還讓不少商家嘗試去線上開辟銷路。不過，「淘金熱」下，維權、受騙的案件卻時有發生，有的是貨被調包，還有的賣家竟然收了錢不發貨。
來自杭州的鐘女士最近一個月在某平台上關註了一位名叫「哈溫姨母的小金庫」的博主，這位博主自稱在全國最大的黃金交易市場——深圳水貝交易市場有店鋪。有多年線上線下黃金購買經歷的鐘女士，覺得一位線上下有門店、又有一定粉絲量，也擁有營業執照，同時還寫了大量相關詳細科普筆記的博主，並且支持第三方鑒定，不太會有問題。於是，在進行了數次溝通了解後，鐘女士決定在這位博主的店鋪購買黃金，並添加了一位昵稱為「綺綺」的微訊號，進行進一步的聯系。
但讓鐘女士沒想到，「哈溫姨母的小金庫」，讓她陷入了一場無休止的「維權拉扯戰」。
快遞多次被「召回」，追問賣家卻遭「搪塞」
鐘女士在「哈溫姨母的小金庫」看中的是兩根分別為50克和30克的金條，按照約定的價格，鐘女士在3月25日向博主提供的帳號打了兩筆款，分別為25860元和15433元。
鐘女士提供的付款憑證
鐘女士說，按照以往購買黃金的經歷，在網上發貨的類似物品，一般三天就能送到自己手中。
「首次發出的快遞當時已經到了杭州轉運中心，但在發往我的住址之前，包裹卻‘折返’回了深圳。」鐘女士說，「我立馬和博主聯系溝通，她回復我說可能有人用了她的帳號，不知道是什麽原因就退回了，第一次我就相信了她。」鐘女士的包裹在4月1號被重新寄出，不過立馬就有了第二回「折返」，「我和她溝通一直溝通到了4月10日，期間包裹多次被退回，我一直沒明白是怎麽回事，我為此還聯系了快遞方，快遞那邊說，幾次都是被寄件方直接退回的。」
鐘女士的快遞被多次轉寄和退回
遲遲未收到黃金的鐘女士，在此刻起了疑心，擔心自己被騙，開始與博主交涉，詢問真相，但每次得到的卻都是諸如「明天一定」這樣的回復。多次交涉無果後，失去耐心的鐘女士決定取消交易，要求賣家退款，讓鐘女士沒想到的是等待她的，卻是另一場「馬拉松」式的交涉。
鐘女士與「哈溫姨母的小金庫」部份聊天記錄，其中一則顯示「哈溫姨母的小金庫」無法證明包裹中的貨物就是鐘女士購買的金條
社交媒體受限、被封，但廣告卻未斷
透過搜尋「哈溫姨母的小金庫」，潮新聞記者發現其並未出現在使用者結果中。而透過綜合搜尋，潮新聞記者看到結果中有不少貼文，在抱怨自己在該博主處購買黃金產品後，遭到無故拖延，不退錢，也不發貨。據鐘女士介紹，該博主的帳號在前些天已經被官方查封，「我這幾天才知道，舉報她的人非常多。」鐘女士說。
「哈溫姨母的小金庫」微信朋友圈截圖
「哈溫姨母的小金庫」的聲明
不過，令鐘女士更氣憤的是，這位博主在自己追討貨物和退款期間，仍在微信朋友圈釋出產品的廣告，以及公開釋出一些針對發貨遲的解釋，但所述與自己的經歷並不相符。
「我有一些認識的人去年在她這裏買過黃金，沒有遇到過這類情況，但是從過年開始，到現在包括我在她這裏購買的朋友，就出現了各種各樣的問題，不少人的經歷和我幾乎一樣。」鐘女士說，這位博主還曾找她說，自己的微信錢包被凍結，「暫時無法」打錢。
騰訊客服針對該博主的微信交易功能凍結的說明
江蘇無錫公安局曾對「哈溫姨母的小金庫」的支付寶帳號進行過凍結
潮新聞記者向客服咨詢該類事件的處理方式，得到的回復是，首先小紅書不允許站外導流交易，其次如果有使用者出現違規，將對其進行調查，並進行相應的處理。
「哈溫姨母的小金庫」的帳號目前已經被封停
受害人眾多，證據難以收集
目前，鐘女士與另外二十余位受害者一起建立了一個維權小組，準備透過法律途徑來追討自己的損失，「我們自己統計了一下，群裏這些人被欠就有15萬多元，但是我們怎麽也不理解，一個做黃金生意的，怎麽會出現這點資金短缺。」鐘女士介紹，其中一位群友，在一月份購買了價值1萬多元的產品，到現在沒有收到任何的東西，後來更是有群友曾專門前往博主營業執照所述位於深圳水貝交易市場的攤位，卻被告知該商戶早已經搬走。
「受害者應該遠不止我們這些人。」鐘女士說。
鐘女士所在的維權群部份統計的截圖
鐘女士目前已向警方報案，「我把能搜集的證據都已經整理出來了，不少證據收集起來也有難度，警方也暫時還未立案，現在還比較缺乏證據，還得繼續努力，因為我覺得法律的事情並不能用‘我覺得、我猜測’來證明。」鐘女士說，「很多一起維權的朋友也在做同樣的事情。」
數天前，「哈溫姨母的小金庫」還給鐘女士發私信，說「弄好先退一部份」，但鐘女士說，自己已經麻木了，加上之前博主多次對自己消極的回復，覺得她根本就不會兌現，而且鐘女士甚至還覺得，博主從來就沒給自己真的寄出過所購買的黃金。
鐘女士對潮新聞記者說，希望透過自己的經歷，告訴那些想要透過相似途徑購買黃金的朋友，要擦亮眼睛，做足功課，避免踩坑。
潮新聞記者嘗試聯系了「哈溫姨母的小金庫」，對方稱在忙暫時無法接受采訪。截至發稿，潮新聞記者還未得到「哈溫姨母的小金庫」的回復。
上海靖予霖律師事務所黃洪連律師接受潮新聞記者采訪時表示，「遇到這類情況，消費者首先要盡可能收集足夠多的證據，向公安機關報案。當然消費者除了去公安機關報案以外，也可以直接向人民法院提起民事訴訟，法院受理案件後，如果認為案件涉嫌刑事犯罪的，會終止審理並移送公安機關。另外，當被害人人數較多時，還應當考慮聯合起來一起報案，這樣證據更充分，便於公安機關甄別是否屬於違法。」
