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員工激勵:用人是一門藝術,越來越多企業在給員工用的薪酬模式

2020-10-21 10:01:47職場

用人要寬嚴相濟

用人是一門藝術,它就像作戰時排兵佈陣一樣,用人得當,則大功告成;用人失當,就有滿盤皆輸的危險。因此對管理者來說,用人時切忌心慈手軟,當斷不斷,造成後患。

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古代帝王通過強大的王權而建立的用人制度,自然而然的使用王權為威;今天的用人者,是沒有這樣的條件了,但用人以嚴的道理確是應永記心頭的。

所謂用人以嚴,並不是說領導沒有一點人情味,對下屬不苟言笑,冷若冰霜,使下屬整天戰戰兢兢,如履薄冰,而是說領導在用人中要做到剛柔相濟,恩威並重。

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在平常生活中,儘量實現「柔」和「恩」;在工作中,則應像軍隊一樣做到軍令如山,說一不二。

說到用人以嚴,最有名的例子恐怕就是蜀相諸葛亮揮淚斬馬銬了。街亭失守,馬條難辭其臺。作為一名優秀的將領,作為諸葛亮的好友,如今卻犯下如此低階錯誤,該怎樣處罰呢?這是擺在諸葛亮面前的一道難題。若不嚴懲馬纓,那麼以前苦心經營的嚴明軍紀將一舉作廢,導致軍心渙散,甚至北伐大計也會成為泡影;若是嚴懲,馬謂確實是難得的人才,又和自己有莫逆之交,殺之於心不忍。

這種進退維谷的兩難境地並沒有難倒深謀遠慮的諸葛丞相。他深知用人之術,該寬則寬,該嚴則嚴,決不手軟。揮淚斬馬銬,與其說是諸葛亮高風亮節的展現,倒不如說是這位丞相用人藝術和才華的全面釋放。

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用辯證法的觀點說,事物總存在正反兩個方面,用人藝術中的寬和嚴亦是如此。

文藝復興時期的思想巨匠馬基雅弗利曾說過,軟硬兩法最好是二者兼備。他認為,人作為一種有感情的高階動物,總有一種趨利避害的傾向。受到恩惠便產生愛戴,受到威嚇便產生恐懼。對於一個成功的管理者而言,「愛戴」和「恐懼」的情感應同時存在於下屬的頭腦中。完全的老好人形象和專制的暴君形象,都不應是成功的管理者在大眾中樹立的形象。

可見對於管理者而言,用人必須做到寬嚴相濟。但馬基雅弗利也談到,受到恩惠而產生的愛戴感往往是暫時的,不永久的,由於威嚇而產生的恐懼則往往長久地印存在人們的頭腦中。

中國民間諺語中也有類似的表述,即「一朝被蛇咬,十年怕井繩」。再如第二次世界大戰德國的納粹暴行,雖然過去已幾十年了,但現在人們提起來仍心有餘悸,生怕暴行重演。

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由此不難看出,在有些時候,積威產生的恐懼比恩惠而生的愛戴要有效得多。對於管理者用人,也應注意到這一點。

當然對於管理者來說,同樣還要注意的一點就是,「嚴」一定要把握好尺度,因為「嚴」掌握得不好,往往容易使人想到暴行,這是管理者最不願意看到的結果。

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在用人過程中,施威與善後也是一種寬嚴相濟的藝術處理方法。在工作的任何時候,對任何人都同時使用寬嚴兩種方法並使之運用得當是非常難的,甚至可以說是不現實的,這就產生了另一種恩威寬嚴的結合方式,那就是施威於前,而後再進行善後處理。

有經驗的管理者深知,上下級之間的交流最忌平淡無奇。一陣狂風暴雨過後,天青青水藍藍,才顯得彩虹是如此迷人。

管理者適時適度地威嚴於前,有利於下屬嚴格按照要求辦事,從而早日成功;不失時機地進行善後處理,又使下屬對領導重建好感,達到雨過天晴的效果。

總之,在用人過程中,寬和嚴都是必不可少的,二者如鳥之雙翼,車之雙軌,缺一不可。當然,至於寬和嚴的合理使用,則要根據不同的事具體而定了,並沒有一個統一的格式可遵循。

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