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工作總是出問題,你焦慮嗎?「墨菲定律」幫你解壓

2020-06-08 20:16:11職場

你是不是也遇到過這樣的情況?在做一件事時,會突然閃過「不按某種方式就會出錯」的念頭,然後你拋棄了這個念頭,結果真就發生了錯誤。

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這是怎麼回事情呢?

它跟大名鼎鼎的「墨菲定律」有關,這條定律的核心就是:「如果有可能出錯,就一定會出錯」。你可以這樣理解,要完成一件事情會有很多的參與物件,比如說人、機器,而且參與的個體越多,出錯的可能性就越高。

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先來說人,雖然我們都銘記「己所不欲、勿施於人」,但在寄望他人完成某項任務時,我們還是會不自覺地希望別人將事情完全做對,對自己也是一樣,我們總是會不由自主地追求完美,但真的能完全做對,真的能完美嗎?當然不能!凡是人參與完成的事一定都會有出錯的可能性,科學實驗得出,無論怎麼控制,最佳狀況也會有大約5%的出錯率。

再來說機器,它按照程式執行,是不是就不會犯錯了呢?答案也是否定的,我們關注機器的效能、穩定就是相同原因。每年剁手節臨近時,各家支付機構投入大量裝置、人員加班加點測試驗證,就是在儘可能預防機器關鍵時候「掉鏈子」。否則一旦機器犯錯,造成的影響就會是規模性災難。

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你知道質量管理「六西格瑪」嗎?它是一套質量管理理論和方法,對出錯率的要求可謂極其嚴苛,它的標準是「每1百萬次的執行中,最多隻能發生3.4次差錯」。你估計會認為這是天方夜譚吧,那你可以想想坐飛機,現在各家航空公司都已經達到了這個標準,並且還在不斷追求更低的出錯率,要不然,你敢坐?

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差錯無法避免,我們是不是就放任它發生呢?當然不是!

「墨菲定律」提醒我們,不能盲目自信,在進行一件事前要儘可能考慮各種因素,消除潛在隱患;同時也告訴我們,任何事情都不會像我們想象的簡單,因此要完成一件事,我們肯定會花出比計劃更多的時間。所以,要是以後你再做計劃,可別把自己壓得太緊了,那樣只會給你造成巨大的壓力。

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小結:由於事物的複雜性,差錯必然會發生,事前我們要儘可能全面預防,同時,也要為處理過程中會出現的新問題預留時間和精力。

以後再遇到工作出問題,進展慢,你會想起「墨菲定律」嗎?