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職場幹貨:您具備管理團隊的專業知識和技能麽?

2020-05-16職場
職場幹貨:您具備管理團隊的專業知識和技能麽?

在職場上,團隊的重要性是無需置疑的,單打獨鬥很難成事,幾乎所有的工作都需要依靠團隊協作來完成。

只是作為團隊負責人,很多人在具體業務上沒有問題,但缺乏管理團隊的專業知識和技能。

如何評估自己的團隊是否高效,如何去打造一個高效的團隊?

本篇試圖透過GRPI模型來解決這一難題。

GRPI認為,在對團隊的管理中,有4個模組起著非常重要的作用。

職場幹貨:您具備管理團隊的專業知識和技能麽?

分別是目標(Goal)角色(Role)流程(Procedure)和人際關系(Interpersonal relationship)

職場幹貨:您具備管理團隊的專業知識和技能麽?

這4個模組之間不是彼此割裂的關系,而是互相影響。

GRPI能夠增強團隊建設,提高團隊效率,同時還能改進團隊成員協同作業的方式。

我們可以透過GRPI對自己的團隊水平進行測試,並且還可以查漏補缺,提高團隊整體的水平胡能力。

1,目標

「目標」關註團隊要達成什麽。

每一個團隊都需要設定一個共同的目標,而且這個目標必須要清晰。

每一個團隊成員還要有屬於自己的目標,各團隊成員之間的目標不能有沖突。

團隊負責人有幫助團隊其他成員制定目標的責任。

每個團隊成員都要認可自己的目標、知道團隊中他人的目標和整個團隊的目標。

如果我們還沒有開展這方面的工作,或者是對比GRPI,目標設定不夠好,則需要做以下工作。

首先,制訂或是修訂團隊目標。

其次,把「目標」和團隊成員進行充分溝通,獲取他們的認可。

最後,幫助團隊成員確定他們的個人目標。

2,角色

「角色」關註團隊成員要承擔什麽。

確立「角色」有兩個關鍵要素。

第一要確立每個團隊成員的「級別」以及他們在工作中的「自由」。

第二要確定每個團隊人員負責的任務,並確保他們有完成這些任務的技術與能力。

團隊負責人應該關註每位團隊成員是否清楚自己的具體任務或工作職責。

是否了解其他團隊成員的工作。

是否有足夠的「發揮空間」來完成工作及彼此協作。

盡量避免每個團隊成員的實際職責與本來設定的其自身對團隊的職責產生沖突。

3,流程

「流程」關註團隊如何完成。

為了讓團隊高效地運轉,有許多流程問題需要進行處理。

如果沒有清晰的流程,人們開展往往是自憑自身的經驗,而枉顧團隊協作。

或在完成某項工作之後,他們不知道工作完成得是否適當,成效如何。

建立清楚的流程,能讓高效低完成工作。

在「流程」模組主要有溝通、決策、解決問題、會議管理、沖突管理、計劃/組織/資源調配等方面的問題。

溝通——團隊成員之間建立怎樣的機制共享/傳遞資訊。

決策——一致透過,由某個人決定,還是少數服從多數?

解決問題——如何解決各種突發問題?

會議管理——如何確保會議高效?

沖突管理——如何有效解決沖突?

計劃/組織/資源調配——那些人參與計劃制定?如何進行有效組織?調配流程怎樣……

「流程」需要從整個團隊的角度去考慮並達成一致,而且還需要團隊成員明白理解「流程」。

4,人際關系

「人際關系」關註團隊環境的營造。

融洽的人際關系能夠是團隊成員得到團隊的認同,以及彼此間的關懷和歸屬感。

該模組的一個重要內容就是為團隊行為建立規範。

增強人際關系需要做好以下工作。

重視和利用每個團隊成員帶來的各種獨特技能、能力、經驗、觀點和文化背景。

營造有利於分享不同觀點和做事方式的環境。

在團隊內部建立信任和坦誠的溝通。

如果團隊成員有以下感受,則說明人際關系做的好。

作為個人在團隊中得到了必要的支持。

在自己負責任的問題上有充分的發言權。

在工作中充滿了活力。

職場幹貨:您具備管理團隊的專業知識和技能麽?

為了使自己帶領的團隊變得高效,我們需要透過GRPI科學地評估團隊中的優勢與不足。

有則改之無則加勉,定期評估,持續改進,使自己的團隊始終保持活力和高效能。