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如何激發員工自主力

2019-05-30 19:59:25職場
如何激發員工自主力

主管一個人忙得要命,員工卻一身輕鬆,並等待主管的指示。工作的主導權完全落在主管身上,員工對工作幾乎感受不到主導權。

這樣的狀況完全是領導本身的錯誤,因為領導沒有讓員工擁有「這是我的工作,我要認真完成」的工作主導權,也沒有全方位的支援以避免下屬遇到各種麻煩。

領導需要改進的地方,不僅在於如何讓員工握有主導權這樣的管理問題,也在於必須維護自己身為主管的尊嚴和保持團隊高漲的士氣。

保持領導的權威,不讓下屬瞧不起,這也是非常重要的課題。你必須營造一種狀態,讓自己贏得下屬的尊敬,同時讓下屬願意對你說真話,並且發揮工作主導權。

不幸的是,很多領導完全不具備這些管理的才能。只會運用手工的權力約束員工。

越是當「最凶的領導」,越是每天都會覺得自己的情緒低落,看待身邊的人與事物也越來越嚴苛。上司不會看好成天板著臉的中層管理,下屬也會挑釁這樣的管理者。想要持續自己的尊嚴會非常困難。

如何把這樣的中層管理解救出來,這就需要制定一下可以達到的目標:

1、讓員工擁有工作的主導權,以及願意對工作負責的心態。

2、事先制定一套系統,在員工對主導權的意識提高後,降低他的精神壓力,把工作失敗的風險降到最低。一旦遇到問題時,可以立刻替他解圍,滿足員工工作上的心理需求。

3、讓員工與領導合作共同完成專案而獲得成長。

如果達到以上三個目標,員工的自主性會提高。為了達到這些目標,就必須下點功夫研究「溝通術」。

溝通術之一:坦誠以對

往往部門裡會有這樣的情況出現:人數比需要的少,而且每個人的能力又參差不齊。業績壓力全都在部門經理頭上,因此會感覺很煩躁又無力。如果管理者硬扛起責任,在部門會議上說:「沒問題,一定會完成目標,大家打起精神,一起努力吧!」實際上心理卻沒有把握。

如果領導能坦白地說出真心話:「面對這麼嚴峻的問題,我一個人的力量是有限的,我想做出高質量的成果,希望團隊的每一個成員都能協助我。」那麼員工往往也會用相同的態度響應:「領導是想要我們一起貢獻一份力量的,在這個團隊中我也要出一份力。」那麼氣氛也會變得不一樣,

溝通術之二:資訊共享

對於權力者來說,獨佔情報是最大的權力來源。假設下屬做了一份給客戶的提案,內容還不錯,但其實這個客戶是很棘手的一個,而你正好非常清楚如何處理客戶難應付的問題。你大可以跟下屬說:「不要因為自己寫出這樣的提案就過於自信,你根本不知道工作的原點在於瞭解客戶,你還欠缺掌握人心的能力!」被訓斥的下屬當然是開心不起來,但是說教的人因為自尊受到鼓舞而開心不已。

而如果管理者捨棄了這種藉由獨佔情報來維持、強化自尊的做法,事先把知道的資訊都告訴下屬:「之前我曾經和這個客戶發生過一點糾紛,面對這個人,這樣的做法是不行的。我分析過,對方公司的組織架構不適合我們這樣的提案。」

那麼,部門裡的員工都會願意在開會時,不吝於分享自己的背景知識,而作為管理者,可以迅速收穫高質量業績。