本微訊 黨的十八大以來，以習近平同誌為核心的黨中央高度重視最佳化營商環境，持續推進「放管服」改革，加快轉變政府職能，助力高品質發展。隴南市稅務局勇擔時代重任，不斷深化簡政放權，大力落實減稅降費、積極推行政務服務網路化、標準化、便利化，為企業解難題、為群眾辦實事，助力穩增長一攬子政策措施末端落實，全市經濟發展呈現良好勢頭，隴南面臨的重大機遇和蘊含的強大勢能正在加速轉化為發展成果。
簡政放權：變政府「套餐」為納稅人「點單」
近年來，隴南稅務系統簡政放權紮實推進，由稅務部門規定程式的「套餐式」服務逐步轉變為納稅人按需進行「點單式」服務，生動的市場改革實踐啟用了市場活力。截至目前，隴南市稅務局已按規定取消下放81項行政授權事項，較取消下放前減少了93.1%。涉及多部門的不動產交易、社會保險費等業務，在過去往往需要納稅人攜各類表證單書、公文印章「分頭跑」、「反復去」。如今，在政務大廳可實作一廳通辦，大大節省了辦稅時間，有效破解審批「當關」、公章「旅行」、公文「長征」等問題。
甘肅億鑫恒業商貿有限公司辦稅人惠柯就算過這樣一筆賬:「在政務大廳辦理業務，資訊登記1分鐘，裝置申領2分鐘，發票領用2分鐘……從企業資訊完善到發票申領最多不超過10分鐘。」
此外，「非接觸式」辦稅繳費和稅收優惠「不來即享」大力推行後，這筆賬單再次壓縮，「路上跑」的次數大大減少。近日，省局全面啟用甘肅省電子稅務局及甘肅稅務手機APP中的不動產登記辦稅功能模組。在這之前只能在政務大廳辦理的二手房業務，現在納稅人足不出戶即可實作網上辦理。針對此，納稅人直呼「稅務局簡政放權有力度，為納稅人減負有實招！」
減稅降費：為經濟賦能，為夢想添彩
在成縣鑫盛混凝土外加劑有限公司財務負責人李曉雪的筆記本上，清晰的記錄著每項稅費優惠政策給公司帶來的種種變化：2019年，5%的企業所得稅稅負讓公司享受稅收優惠3萬元；2020年，1%的增值稅征收率讓公司盤活資金近6萬元；2021年，增值稅起征點提高到15萬緩解了企業的壓力，2022年，新出台的組合式稅費支持政策又將帶來巨大利好……
據悉，近年來，隴南稅務系統把推動稅費優惠政策落實作為推動稅收營商環境的重要突破口和著力點，在落實新的組合式稅費支持政策特別是大規模留抵退稅政策過程中，聚焦納稅人、繳費人需求，立足「為民、親民、惠民」核心，借助稅收微課堂、稅企微信群、網路直播、征納互動平台、「隴稅雷鋒」等平台，紮實開展為納稅人繳費人「送政策、送服務、問需要、解難題、辦實事、促發展」活動，市縣兩級黨委班子成員帶頭深入企業解難、推進優惠政策落實，形成了領導掛帥、部門聯動、上下聯手的工作格局。精準對接轄區重點計畫，及時掌握計畫和企業動態，了解計畫和企業遇到的問題和訴求，對轄區計畫進行高質效的管家服務。進一步鞏固拓展「銀稅互動」受惠面，主動聯合各專業銀行等金融部門，助力納稅人享受到信用貸款，切實解決小微企業融資難融資貴等問題。
「在疫情沖擊下，我們企業面臨極大的困難，稅務局送來的這一系列的優惠政策，不僅幫助我們企業紓解了眼下的困境，也為我們企業未來的發展註入了新的信心和動力。」兩當果老仙酒業負責人楊忠俊說道。這樣的辦稅體驗，在隴南市各大企業均有體現，黨和國家的政策實惠真正落到了納稅人的手上，記在了納稅人心裏。
最佳化服務：用全心全意換來納稅人非常滿意
時值第九個「便民辦稅春風行動」之年，隴南稅務系統以智慧稅務為驅動、以服務納稅人繳費人為中心，統籌推進5大類19項60條便民辦稅繳費措施，著力建設進一步提升精細服務品質、最佳化營商環境。
線上線下齊發力，確保網上辦稅無憂。隴南稅務系統堅持「網上辦稅」為主，「自助辦稅」為輔，「辦稅廳辦稅」兜底的服務原則，讓納稅人繳費人真正做到「足不出戶」就能夠將涉稅事項辦好。當前，政務服務事項網辦率已達95%，在積極引導納稅人實行網上辦稅的基礎上，在辦稅大廳設立自助服務辦稅區，設定導稅員專門輔導，讓納稅人學會走「網路」。繼續完善「碼上知道」服務舉措，引導納稅人透過手機掃描二維碼，使用「稅務一掃通」系統，掌上填表，智慧保存，減輕資料輸入負擔。配備專門業務骨幹團隊，時刻準備為納稅人解決難題，以「不見面」的方式，進行「手把手」的輔導，同時積極應對疫情防控，全面擴大「非接觸式」辦稅事項，讓納稅人繳費人真正地感受到辦稅的安全、資訊的便利、服務的精準。
積極宣傳稅惠政策，確保納稅人應享盡享。「咱稅務局的同誌是真的關心我們企業，昨天我剛看到的稅費優惠政策，今天就親自來電，幫助我們享受優惠政策。」兩當縣綠色富民產業開發有限公司財務人員張紅紅說道。像這樣的場景，只是平凡稅務工作中的一個縮影，稅務幹部電話提醒納稅人及時申報繳費、幫助納稅人解讀稅費優惠政策、深入幫助納稅人解決難題等，據了解，在稅務幹部的精細輔導下，制造業企業、非制造業企業與科技型中小企業等均很好的享受到了研發費用加計扣除等優惠政策，為企業發展提供了資金支持，也為地方經濟發展貢獻出了稅務力量。
創新稅收服務手段，滿足納稅人多元需求。創新稅收服務手段是突破服務瓶頸的關鍵，據了解，隴南稅務系統在積極落實上級各項稅收服務舉措的同時，積極創新稅收服務方式，推行了一系列接地氣的服務措施。一是構建「納稅需求+分類服務」工作模式。在納稅人辦理涉稅事項時，鼓勵和引導納稅人積極反映自己對現階段納稅服務工作的意見和需求，稅務部門根據意見建議對納稅服務及時進行最佳化和升級，同時，對各類涉稅疑難問題進行定期收集，分類匯總並裝訂成冊，及時發放給經常前來辦稅服務廳辦理涉稅業務的辦稅人員和第三方涉稅結構的會計從業人員，及時化解各類涉稅疑問，提高辦稅質效。二是為新辦納稅人客製基礎資訊告知服務。新辦納稅人在首次設立登記環節時，稅務部門現場為納稅人填制基礎資訊告知清單，在清單中對納稅人適用稅率、申報稅種、申報周期、申報時限、所能享受的優惠政策以及註意事項等基礎資訊進行一次性告知，確保納稅人能夠對自己的稅收權益和義務做到應知盡知，並引導納稅人加入線上征納互動平台，即時為納稅人答疑解惑。三是大力推行預約辦稅制度。納稅人可以透過微信、電話等方式提前預約前來辦稅服務廳辦理涉稅業務的時間，稅務人員根據現有預約情況進行錯峰安排，並提前做好接待準備工作，錯峰辦稅和提前準備的優勢大大縮減了納稅人的辦稅時長。
兩當縣綠色富民產業開發有限責任公司財務總監何吉慶表示：「兩當縣稅務局為我們企業的財務人員拓展了多渠道的征納互動，極大地節約了辦稅人員的時間成本，而且涉稅疑難問題都能快速響應、及時解決，真正做到了為民辦實事。」
