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新員工內部培訓,如何讓自己快速成長?秋葉大叔告訴你

2020-05-13 18:02:10職場

最近我們公司來了很多非常優秀的新夥伴,週一剛做了一次新員工歡迎會,主要就是介紹公司和歡迎新同事。

其實很多關注我的朋友,包括部分鐵粉小夥伴,可能知道秋葉大叔這個人,但是並不知道【秋葉】這個公司具體是幹什麼的。

我在內部講話風格簡單粗暴,整合了我司部分員工的覆盤,也原汁原味給大家分享一下。

你好,我是【秋葉】。

——秋葉大叔

新員工內部培訓,如何讓自己快速成長?秋葉大叔告訴你

這次的新員工培訓,主要講了4個方面:

【1】公司的使命和價值觀;

【2】秋葉大叔的身份;

【3】公司的發展;

【4】公司的組織架構,業務架構和合作資源。

1、公司的使命和價值觀

【1】公司使命是讓學習變得簡單有趣。

只有我們更好的理解什麼叫讓學習簡單有趣時,才能讓公司成為一家受人尊重的教育公司。

我們要站在時代變化的角度去思考,不要以我們自己的視角看,而是以當代年輕人喜歡什麼的角度來看。

擁抱年輕人,用他們喜歡的方式來教學,在哪裡看?去年輕人喜歡去的地方,比如B站,看年輕人喜歡看的東西,感受他們想要透過什麼來表達自己的與眾不同。

新員工內部培訓,如何讓自己快速成長?秋葉大叔告訴你

【2】公司的價值觀和文化可以用三個關鍵詞來概括:

①客戶第一

我從產品品質、使用者生命週期、馬斯洛原理角度告訴團隊什麼叫客戶第一。

檢驗自己東西質量高不高,先反問自己,產品做出來願意推薦給你的親朋好友嗎?

你的服務質量到底好不好,先反問自己,如果你是客戶,你願意被這樣對待嗎?

我們需要研發出對客戶真正有價值的產品,並且用大家能接受的方式來做教育。比如現在很多手機品牌、內衣品牌都換了新的品牌代言人,都是目前最新的小鮮肉,就是在貼合大家更願意接受的方式。

我們需要在使用者不同生命週期中,找到適合使用者的產品進行研發,大學生需要什麼,他們需要這個是為了拿到什麼?職場人需要什麼,他們需要學這個是為了得到什麼?要帶著這樣的角度去思考研發產品。

另外我們需要做好服務體驗,服務有幾點基本原則:

第一點:出現問題,應該是以解決使用者問題為出發點想解決辦法,而不是找自己沒有錯的理由。

第二點:在不影響公司口碑的情況下,擁有一定的自主權安撫使用者,無須事先請示,事後再優化流程,形成規範。

第三點:產品本身除了滿足使用者底層需求外,是否還能夠通過服務創造更高層的需求,比如歸屬和愛、尊重、自我實現。

很多問題經過反問就更加有同理心,能夠換位思考。

但是很多時候,也不是自己不願意做好,而是當下可能只能做到這個程度,那麼這就涉及到下面兩個關鍵詞。

②專業第一

你所在的領域,最高的績效標準,到底在什麼位置?

你所在的領域,你能不能做分享、直播、培訓、推文、寫書?

我們要做行業的標杆,得知道標杆的具體標準是怎麼樣的,為了達到標準,我們該做哪些準備,要用資料來說話。

如果答案是不知道,意味著你還沒入這個門,需要不斷的去提升自己的專業能力。

2014-2016年,整個平臺都缺產品,是個課程就能賣。但目前是平臺產品氾濫,不好的產品太多了,消費者選擇成本很高。平臺現在只要更好的產品,否則市面上產品那麼多,平臺為什麼要選擇你的產品推廣,因為你的產品足夠專業。

專業要從三個方面來表現:

a、明白自己所在領域頂尖水平是什麼樣;

b、擁有解決問題的能力,能通過搭建自己領域的知識框架,模型,網站解決業務中複雜的問題;

c、有輸出能力,通過讓自己輸出工作日誌,內外分享,乾貨文章,網課、訓練營策劃、圖書的方式倒逼自己輸入。

我們需要用資料來衡量頂尖水平的高低,資料是最直觀能反應進步情況的工具,新人要主動問,主動瞭解自己離行業合格水平還差多少距離?

資料也不見得完全能概括一個行業的全貌,很多業務情況的發生可能就是某一個變數變化,導致整個事態也發生的變化,我們只有擁有解決問題的能力,搭建起領域知識框架地圖,才能不陷入問題中,站在更高的維度去解決問題。

③持續精進

產品能不能繼續優化?

服務能不能繼續優化?

持續精進才是真正的完美主義。迭代化精進,每天進步一點點。

要做到完美主義,我講到了兩點,一個是持續營銷,一個是堅持覆盤。

營銷的定義是:讓消費者瞭解該產品進而購買該產品的過程,我們在運營的過程就是不斷向用戶營銷的過程。想辦法讓使用者不反感,但又感到新鮮或者有趣的各種形式植入產品賣點,給使用者埋下記憶點,爭取一想到線上職場教育就想到我們秋葉。

這種形式就是需要運營人不斷去創新的點,運營人也是需要去學習如何追熱點的。運營要創造新鮮感,像薇婭直播間拉不同的明星,賣火箭,都是在打造新鮮感,給使用者不一樣的體驗,人家才會去不斷的看她的直播;

我們不能停留在過去的模式上,要不斷變化突破,讓別人覺得我們潮,潮的方式很簡單,把舞臺讓給年輕人。

年輕人們的工作是「幹掉」秋葉大叔,證明你們能更專業,而不是每天誇秋葉大叔厲害。

有員工在日報裡說「關於高效這一點,大叔就是教科書。我總是在好奇為什麼大叔能夠在相同時間內做這麼多事情:看日報,評日報,寫微博,看熱點,寫反思,群分享,看競品,看助理作業,回覆修改,接待,對接外來資源......這種可怕的高效到底是來自於特種訓練或者經歷?」

對此,我在培訓上是這麼說的:

「相較來說,我是厲害,我5分鐘能秒殺各位的工作成績,請你用5個小時來超越我好不好?

應該把秋葉大叔當行業內某些工作質量的一個標杆,但記住,標杆是用來超越的。

我精力不夠,被各種事務分散,每件事都很難做到我的最高質量,這是你們打敗我的機會。

放我出去,讓我出圈,連結對公司發展需要的關鍵資源,才是我最大的價值。

另外要養成覆盤的習慣,寫工作日誌不是寫給領導看,是寫給自己看。

工作要覆盤,專案要覆盤,做得好要覆盤,做得不好更要覆盤,總結成標準化的工作流量,檢查清單,這才能讓我們沉澱經驗,下一次把工作做得更趨近於完美。

我們以後提拔幹部,不能只看能不能吃苦,要看有沒有流程化,標準化的管理思維。

2、秋葉大叔的身份

我從四個維度表達自己的身份:本職、社會、企業、網路。

本職工作是在職場初期讓自己能穩固根基的身份,只有在工作中發揮出價值才能慢慢延伸後面其他的身份。

社會身份需要區分哪些是含金量高體制身份,哪些就是民間組織,不要當真。

公司身份是責任,帶著大家做好做大事業是一個企業家的責任,有壓力也是動力,靠自己更靠大家,能把人帶起來為一個共同的目標發展,是公司領導者的責任。

網路身份水分很大,內部當笑話,外部如果對事業有利,也姑且隨它。

新員工內部培訓,如何讓自己快速成長?秋葉大叔告訴你

3、公司的發展

我做線上網課的起因是看到羅輯思維開始賣會員,就覺得這件事情可以做。

我把羅輯思維當做這個行業的風向標,當行業先鋒發出某些訊號時,一定要分析動作背後的思考邏輯,是否開始出現利於自己的商機。

反觀我最近開了或者要開的好幾個業務都是運用這個思維,直播轉型、直播賣書等。

秋葉書友會也有風向標,樊登讀書會、早晚讀書、網易讀書會,最近人民郵電出版社,人民出版社廣東分社都做了一個很漂亮的工作,不過保密原因就不在這裡說了。

我們做運營的要關注市場,關注行業先鋒,及時發現動態,預測可能發生的情況。也許行業先鋒的做法未必適合我們,但我們也有了一次觀察學習的經驗。

4、公司的業務和合作資源

未來十年,是一個能量和資源向【央企型企業】集中的時代。

大叔說時代已經變化,未來誰擁有整合供應鏈的能力,誰就能打贏下一場仗。

①現在教育的兩種模式:

A:強管理+強銷售 。

比如學而思,網易有道,跟誰學,傳統教育做大都是這種模式。

我們團隊小夥伴都太佛系,走這條路壓力很大。

B:頭部效應,也就是打造IP,風險在於IP管控。

為什麼快手和辛巴鬧矛盾,本質就是IP太大,讓平臺不愉快。

如果頭部掌握了供應鏈,平臺就沒有了話語權,平臺也會想辦法扶持其他的腰部。快手和抖音會通過扶持一部分腰部,發現能冒出來的腰部扶持到頭部,讓腰部通過競價排名的形式賺廣告的錢,

我們就是要做一家擁有供應鏈整合能力的公司,在知識IP這個賽道的全供應鏈是:新媒體-圖書-網課-訓練營-品牌社群-高階服務-周邊文創。

秋葉書友會是我們的品牌社群,但其實書友會可以和其他的鏈條都產生連結,只要有人的地方就能組織社群,書友會就是目前整個鏈條中最容易聚集人且長期留住人的地方,是我們整個供應鏈的核心一環。

有了供應鏈,就能更好留住IP,一起做大。

⑥公司的合作資源

公司缺的不是資源,缺的是不會發現資源,或者發現資源不知道如何找到連結點的人。

做大做強不如做久,技能+服務行業到最後,就是維護人際關係。連結人脈,資源整合,放大效能。

還是迴歸到做人上去了,為人處世。所以,有句話說,在深山老林修煉,不如在職場中修煉。

如果說想要賺錢,要找到離錢最近的地方。

那麼想要成長,就要找到全力培養人才的地方,比如【秋葉】!

歡迎有才華或者想尋找突破的你,來這裡找到自己的新可能。