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不懂就問or自己摸索?老闆更喜歡擅長求助的職場人

2020-07-17 20:51:22職場

「有不懂的,你就直接問她。」

因為老闆的這一句話,朋友曉娟差一點沒熬過試用期。

曉娟跨崗跳槽進一家公司,老闆看中了她的專業背景,但曉娟的能力尚不足匹配崗位。於是入職當天,老闆把部門經理張姐叫進辦公室,簡單囑咐幾句後,就對曉娟說「有不懂的,你就直接問她。」

曉娟原本還很緊張,聽到老闆的這一句「承諾」,懸在嗓子眼的心終於落回到肚子裡。

業務不熟,心裡沒底,所以曉娟有事沒事就去請教張姐。

前兩個禮拜還好,張姐耐心細緻地整理了一套工作資料給她,讓曉娟多學習學習。

四周過去了,張姐好像沒那麼熱心了。

第二個月,曉娟明顯感覺到張姐對自己的冷漠和敵意。有時她明明不忙,卻三言兩語敷衍自己,讓曉娟難以向老闆交差。

實習期的最後一個月,老闆對曉娟的工作很不滿意,說她的方案根本就是紙上談兵。曉娟當然也知道自己的問題,但是張姐不願再幫助自己,她也很委屈。

前有大領導刁難,後有小領導拆臺。

「人在職場,生存為何如此艱難?」曉娟淚流滿面地抱怨。

聽完曉娟一番「人間不值得」的吐槽,我追問她是如何請教張姐的。

瞭解之後,恍然大悟。

敗就敗在曉娟的求助事無鉅細,不分場合,不懂規矩

身為職場人士,「有套路的求助」一定是必須學會的第一項軟技能——

掌握了,其他技能和經驗也能快速傍身,從此升職加薪不是夢;

學不會,事事都只能靠自己摸索,提升慢、捱罵多,很容易淪為能力平平、唯唯諾諾的「老菜鳥」。

不懂就問or自己摸索?老闆更喜歡擅長求助的職場人

職場求助法則一:切忌「不懂就問」。

「不懂就問」是一種非常典型的學生思維,老師有傳道解惑的義務,所以學生有不明白的知識點,自然要及時求助。

但在進入職場後,我們的身份發生改變,再也沒有誰有義務為我們解答些什麼。相反,公司僱傭員工就是為了解決問題,而非製造問題。

職場大V紅塵笑笑生說:職場新人在向人請教時的一個極端就是「伸手主義」,抱著職場巨嬰的心態,一個網上能搜尋到答案的問題都要張嘴去問。

職場人提問之前,務必要做一些準備:

1.自己梳理一遍問題的解決思路,儘量避免發散式的求問,比如「為什麼」、「怎麼辦」,因為這些都應該是你自己下功夫解決的。

2.認真思考疑惑點,按照自己的思路提出2~3種解決方案,再去請求他人對方案進行診斷和建議。

3.除了「大腦的準備」,提問時還要做好「工具的準備」。好記性不如爛筆頭,準備好紙筆或電腦,認真記錄對方的建議,舉一反三,不對同樣或相似的問題重複發問。

職場求助法則二:考量求助時機。

試想一下,如果有人總在你忙得焦頭爛額時,或者正在愜意地度假時求助,你會有怎樣的感受?

松浦彌太郎在《思考的要訣》一書中提到:「請人辦事的第一項,就是要發揮你全部的想象力去衡量時機,判斷對方現在處於什麼狀況,正思考著什麼樣的事情。」

比如週一往往是大家最忙碌的時候,自己的工作尚且忙不過來,又怎麼有時間和心情去幫助別人解決困難呢?

午休、下班後、週末、休假……這些時段也不是求助的最佳時機。只要問題不是十萬火急,千萬別打擾他人。

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職場求助法則三:有求必有回報。

職場中,誰也沒有不計回報幫助別人的義務。所以在求助於人時,最好想清楚你能回報點什麼。

正如松浦彌太郎所說,「不論彼此之間是什麼樣的關係,請託都是一種交易」,所以不要「空著手拜託別人」。

如果是一點小事,不妨請對方共享下午茶。如果對方協助你完成了一個重大專案,可以在向上彙報時說明他人承擔的部分。

更重要的是,你應該學會把這份善意傳遞‘’下去,在別人求助時適當予以幫助。

職場求助法則四:管理自身預期。

在求助他人的時候,千萬別指望別人能100%解決你的問題。

如果你的期待是100分,那麼當別人只完成到95分時,你就給他施加了5分的壓力。反之,如果你的期待只有60分,當別人實現了80分時,你就多了20分的驚喜。

請求和幫助是需要兩個人配合完成的事情,而不是你把自己的責任全權拋給同事,轉嫁自己應當承擔的責任和風險。

除了一開始就別抱有十足的期待外,當結果的確與期待差距甚遠時,你還需要給對方找個臺階下,比如感謝他給你提供瞭解決問題的一種思路。

如果一個人幫助了你,事後卻因為你的不滿意而遭埋怨,那麼下一次就更少有人願意幫助你了。

合理管控自身預期,別讓他人在幫助你時滿負壓力。

不懂就問or自己摸索?老闆更喜歡擅長求助的職場人

人在職場,求助是一項必備的軟技能。

美國西北大學的調查研究表明:老闆其實更喜歡那些遇到困難會主動求援的下屬,因為他們覺得這樣的下屬更敬業、更積極思考,甚至更尊重老闆。

然而學會張嘴求助,並不意味著你要像曉娟一樣,把自己「託付」給部門經理,事事都需要他人指導。

他人授我以漁,我們也總得嘗試著自己去釣魚。

哪怕學習知識需要時間,哪怕技能和經驗不容易一下子掌握,我們也要敢於暴露錯誤,勇敢承認不足,而後在不斷地修正中快速成長。