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Oculus召回Quest 2的可拆卸面部襯墊,表示或會對皮肤造成刺激

2021-07-28 10:24:11科技

Oculus表示將會召回海綿襯墊,並且所有未來所有的Quest 2包裝中都會附贈一塊新的矽膠襯墊。早在4月份的時候,Oculus表示有0.01%的使用者在使用他們旗下最新款的VR頭載式裝置Quest 2時,裝置上的面部海綿襯墊會對這些使用者的皮肤造成刺激。

經過調查之後,Oculus發現皮肤刺激的可能源頭是一種在Quest 2生產過程中的常見成分。雖然這種成分在Quest 2上的含量是符合安全標準,由此造成的任何皮肤刺激也不是過敏反應,症狀也會自行消失,不過Oculues之後也改變了生產程式來把風險減至最低。當時Oculus也表示任何受影響的使用者都可以申請更換一塊襯墊。

而在最新的通知中,Oculus表示會召回所有原本的海綿襯墊,並且可以為所有受影響的現有Quest 2使用者更換一塊矽膠襯墊。目前Oculus已在全球範圍內暫停銷售Quest 2,直至所有Quest 2包裝內的襯墊都被換成新的為止。雖然說召回海綿襯墊更換成矽膠版本是適用於所有使用者,不過其他渠道購買的使用者處理方式或者會有不同,據悉英國亞馬遜購買Quest 2的使用者可以選擇退款不退貨,或者直接申領一個新的襯墊。

從通知中來看,Quest 2或會在8月24日起繼續銷售,並且屆時Oculus將會推出新的128GB版本Quest 2,用以取代原本64GB的版本,價錢方面則會是維持在299美元。

如果有朋友是需要更換襯墊的話,可以到Oculus的這個頁面申請。