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萬物到家即時可得成趨勢

2021-09-17 06:51:05科技

從秋天的第一杯奶茶到新上市的智慧手機,從節日的一束鮮花到日常的柴米油鹽……如今,「手機下單、門店發貨、商品小時達」的即時消費模式,已經成為消費新常態。

在日前舉辦的「2021美團閃購數字零售大會」上,美團高階副總裁、到家事業群總裁王莆中認為,未來5年,網際網路零售市場將從「萬貨商店」變遷至「萬物到家」,零售行業平臺、渠道、品牌之間的關係和相互作用都會發生變化。

「從線上渠道銷售情況來看,以果蔬生鮮、快消品和醫藥為主的即時零售板塊今年增幅都在70%以上。」凱度集團企業管理諮詢業務合夥人曾淑芬分析說,在以1小時送達為典型特徵的近場電商中,平臺型即時零售模式更能適應消費者購物需求,能夠以數字化改造傳統的人、貨、場,為品牌商、連鎖商超帶來新的消費場景,以及渠道、產品、營銷等方面的升級。

「數字經濟改造了傳統產業。」中央黨校經濟學部副主任許正中認為,現代新型技術迭代和疊加,數字經濟和實體經濟融通發展,直接導致了產業鏈多維度融合。比如,達達集團旗下的京東到家和達達快送,形成了「零售+物流」的雙輪合力優勢,透過開放技術能力,服務實體零售數字化,引領並推動了即時零售新模式高質量發展。資料顯示,京東到家平臺現已入駐全國1500多個縣區市、超過11萬家線下門店開展到家業務,極大地幫助了各型別門店實現「最後3公里」的小時級配送。

隨著新型城鎮化程式加快,配送網路覆蓋越來越廣闊,特別是年輕一代消費者網路消費習慣的養成,使得即時消費、即時可得的需求進一步強化。一組資料也充分印證了消費者即時送達的需求。8月7日立秋當天,透過美團售出的奶茶外賣訂單量再次突破歷史峰值,達2100多萬杯。

如何才能更好地滿足消費者對「萬物到家」的需求?據美團閃購業務部總經理肖昆介紹,美團閃購繼承了美團外賣年輕、成長性強、消費能力高的優質使用者群體,他們每天都會透過搜尋等方式帶來大量的購物需求。這些都源自生活方式改變帶來的新消費場景,需要與品牌、連鎖商超等各方零售行業夥伴攜手,以數字化改造供給側。

為此,美團閃購已經進行了一些嘗試。據瞭解,今年美團閃購首次啟動了「618」年中大促,攜手伊利、瑪氏箭牌、雪花等40多個知名品牌廠商,共同為消費者打造「又快又便宜」的購物體驗;而在與華潤萬家等連鎖超市發起的聯合促銷中,也實現了交易額、訂單量、新客增長等方面的大幅增長。

如今,依託24小時配送能力和覆蓋2800個縣區市的基礎,美團配送已經能夠實現蔬果生鮮、日百五金、數碼圖書、寵物母嬰、鮮花美妝等多種商品的「30分鐘到家」服務,合作業態不僅覆蓋了永輝、家樂福、羅森等連鎖商超便利店,還包含了絲芙蘭、花西子等美妝品牌以及蘋果、華為授權經銷商。

「使用者帶來了大量新的消費場景和需求,我們希望能和零售行業的合作伙伴一起,更好響應消費者‘萬物到家’的新需求。」王莆中說,下一步,美團閃購將啟動首期「十億品牌成長計劃」和連鎖商超「百城萬店行動」,持續創新即時零售數字化的新模式,在未來5年內助力100個品牌在美團閃購的交易額突破10億元。

隨著新冠肺炎疫情防控常態化,零售市場的格局已然發生了巨大改變。「中國零售市場正在升級,市場競爭日趨激烈。」中國連鎖經營協會會長裴亮表示,品牌商和平臺的結合用數字化賦能產業將有助於推動零售行業轉型升級,使行業的效率進一步提升,能夠更好地應對新的環境變化和新的消費需求。(本文來源:經濟日報 作者:吉蕾蕾)