「618」大促後,消費者收到「快遞已經放在家門口」的簡訊通知,回家發現沒有包裹,但簡訊裏有聯系電話;
第三方支付平台、保險公司等通知「百萬保障續費」「保單即將生效」,不取消得付數千元,可有「客服」熱心指導取消;
乍一看是反詐電話96110,細看卻是96100或9611 0(「9611」與「0」之間多了空格)……
這些場景背後,都是不法分子設定的詐騙陷阱,而且同一個陷阱中穿插了不同騙術。
6月16日,中宣部、公安部聯合啟動「全民反詐在行動」集中宣傳月。上海辟謠平台調查發現,部份陷阱正以「新瓶裝舊酒」形式重現,已有群眾受騙。其實,只要識破套路,防範並不難。
快遞放在家門口?快遞遺失?先查訂單
在「618」促銷熱潮中,「快遞遺失」騙局再次現身。
「您的快遞已到家門口,如有疑問請撥打電話****。」前不久,北京消費者孫女士收到一條類似簡訊,回家卻沒有找到快遞包裹,就撥打了簡訊所附的電話。對方表示快遞是「百萬保障」,屬於電子產品而非實物;如果不盡快關閉銀行卡免密支付功能,系統將自動扣費2000元。孫女士不記得自己購買過「百萬保障」,對方稱可能是她網購時誤觸開通,可以指導她關閉免密支付功能,避免損失。
就這樣,孫女士透過掃描對方發送的二維碼,下載了一款具有語音聊天功能的App,並按對方語音指導在手機銀行上操作。最終,35萬余元存款不翼而飛。
類似騙局還包括「快遞遺失,請撥打****電話進行理賠」「快遞派件失敗,請聯系***電話」等借口,後續套路與孫女士的遭遇大致相同。
【提醒】
這類騙局並不新鮮,但常在電商大促活動前後出現,具有一定的迷惑性。不論簡訊內容如何,歸根結底都是誘導接收者回撥電話,然後實施騙局。
對喜歡網購的消費者來說,如果收到與快遞有關的簡訊,建議先檢視網購記錄;如果真有物流問題,可直接與商家溝通;若要聯系快遞企業,應撥打官方服務熱線 。
百萬保障、千元會員、保險生效……滿滿套路
在假稱「快遞遺失」的陷阱中,核心仍是「百萬保障」「開通會員」等老套路。
上海辟謠平台梳理發現,盡管警方嚴打此類詐騙並多次釋出警示,但仍有不法分子利用資訊差,透過更換說辭繼續行騙。
騙局中,不法分子常假冒抖音、微信、支付寶、國富人壽等平台或保險公司客服,除了以「快遞投放/遺失」為由誘騙回電,還會直接發送簡訊,聲稱使用者訂購了年費數千元的「會員/財產險/壽險/車險」等,不取消將自動扣費。
隨後,假冒客服以「協助取消」為名,誘導受害者下載遠端操控軟體或登入釣魚網站,騙取個人資訊、銀行帳戶及密碼。
【提醒】
收到「會員訂購」「保險開通」類簡訊或電話,千萬不要相信;凡是主動提出幫助取消訂購服務的「客服」,基本可判斷為騙子 。如果消費者想確定自己是否選購過相關服務,應透過相關企業的官方網站、App等聯系官方客服求證。
「銀聯會議」「中銀會議」「抖音會議」都是假的
需要註意的是,在「開通會員」「購買保單」等騙局中,騙子最常用的手法是誘導下載遙控共享軟體。
今年1月,海南公安部門披露案件:受害人掃描詐騙分子發送的二維碼,下載安裝了「銀聯會議」App後,被騙子遠端操控手機,直接轉走銀行卡內290萬元。4月,又有北京市民被同樣的套路騙走30余萬元。
從受害人的遭遇看,他們下載詐騙分子要求的App後,手機常短暫黑屏,此時不法分子已經透過非法App獲得了受害人的手機控制權。
目前,「銀聯會議」「中銀會議」「抖音會議」「服務通」「雲客服」「雲會議」等多個非法App已被各地警方曝光和查處。但不排除不法分子繼續冒用知名企業名義,制作非法App誘導下載。
【提醒】
「李鬼」App大多有跡可循。通常,它們不是來自正規的手機套用市場,而是由詐騙分子發送下載連結,有的手機在開啟連結或安裝軟體時,還會提醒機主「非可靠連結/軟體」。
所以, 如果發現正規的手機套用軟體市場裏沒有對應App,以及手機安裝App時跳出安全提示,那麽基本可判定為問題App,不要下載執行 。
此外,公眾要謹慎使用正規會議App提供的「共享螢幕」功能。
正規會議App啟動「共享螢幕」時,會提醒使用者即將開始「共享」。一旦接受,意味著使用者電腦、手機螢幕上的資訊將向線上會議所有成員開放,包括帳戶資訊、收到的密碼簡訊等。 如果允許不法分子「共享螢幕」,無異於將自己的資訊拱手送上。在正常的售後服務中,客服絕不會提出「共享螢幕」的要求 。
下載軟體後貼近銀行卡?當心被轉賬
遠端操控、共享螢幕騙術的「升級版」,是利用非法App將受害人的手機變成移動POS機,直接轉移被害人銀行卡內的財產。
深圳市民王女士就遭遇了打著「騰訊微保過期,不取消將每月扣費800元」的騙局。她不僅被誘導下載「中銀會議」App,還按假客服要求下載了一個名叫「Uni-Pay」的軟體。這款軟體利用手機內建的NFC(近場通訊技術)功能,將王女士的手機變成一部移動POS機。不法分子又在後台捏造了交易事項,當王女士把手機貼近銀行卡時,錢款被直接扣除。
據警方披露,「Uni-Pay」「SuperCardX」「Card-Pay」等軟體已被用於詐騙。上海辟謠平台檢索發現,目前正規的手機套用市場內已經找不到這些軟體,但仍有部份支持移動支付、名稱含有「Pay」的軟體。它們本身的作用是幫助商家移動收付款,但也有可能被不法分子利用,盜取公眾錢財。
要知道,支持非接觸式支付的銀行卡,通常都可以被NFC技術讀取,在小額免密限額內無需輸入密碼即可完成交易;若在共享螢幕狀態下,受害人又泄露了密碼或驗證碼,不法分子還能完成大額交易。
【提醒】
防範這類風險的關鍵有兩條:一是拒絕「共享螢幕」;二是慎用NFC功能。 一旦有人遠端指導開啟螢幕共享及NFC功能,一定是詐騙 。
是96110,不是96100、9611 0
另一個最新騙局是,有不法分子膽大包天,冒用96110全國反詐預警勸阻專線,用96100、9611 0等「李鬼」號碼致電潛在被害人。
據上海公安部門介紹,6月11日,有市民群眾報警稱,接到顯示為「96100」的電話、對方自稱是「抖音客服」,表示當事人開通了抖音直播會員帳戶,需要操作關閉,不然將自動扣費。幸好市民發現了電話號碼破綻,及時報警。如果相信對方所言,很可能陷入「退費陷阱」。
【提醒】
96110是反詐專線,一定要接聽;但接聽前也要看清來電號碼,不要被「96100」「9611 0」等山寨號碼所誤導 。
同時,根據公安部刑偵局總結的新型詐騙套路, 「凡是自稱電商、物流平台客服,主動以退款、理賠、退換為由,要求你提供銀行卡和手機驗證碼的」「凡是以各種名義發送不明連結,讓你輸入銀行卡號、手機驗證碼和各種密碼的」「凡是要求你開啟螢幕共享,指導你進行資金帳戶操作的」等場景,都是詐騙 。