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吉利汽車5次出現安全氣囊故障,車主要求換車 4S店:換車達不到要求

2021-11-24 00:02:05汽車

「安全氣囊故障,維修三次依舊沒有解決問題。」11月22日,寶雞市民劉先生向華商報—二三里資訊反映稱,2019年他在吉利汽車寶雞星海4S店買了一輛吉利帝豪GL汽車,今年先後出現5次安全氣囊故障,維修三次問題依舊沒有解決,要求退車換車,溝通多次至今未果。

車主:安全氣囊故障燈提示,維修3次後故障又2次出現

2019年11月底,劉先生在位於寶雞市高新區十二路的吉利汽車寶雞星海4S店花了近10萬元購買了一輛吉利帝豪GL轎車。斷斷續續出現安全氣囊故障,維修後問題一直沒有得到根治,他多次找該店溝通一直未果。

劉先生說:「安全氣囊故障4S店已經維修3次但問題一直沒有解決。9月份至今又出險2次安全氣囊故障提示,找到4S店的同時向廠家也進行了反映,但都是在反饋中,始終得不到準確的回覆。」

「我覺得我買的這個車的質量本身是存在問題的,廠家不給明確的處理辦法,期間與4S店協商退換車4S店只讓過去繼續維修。找不到核心問題,修來修去解決不了問題,開著也不放心。」劉先生說。

同時,劉先生表示,根據國家汽車三包法,出現2次重大安全隱患可以要求退還車輛,現在已經5次了。要求但吉利汽車寶雞星海4S店一直不予處理。

4S店:換車達不到要求,安全氣囊故障是輔助防護系統

據劉先生與吉利汽車寶雞星海4S店售後經理通話錄音顯示,安全氣囊故障前三次檢查結果是線束問題,更換之後得到了解決,後續又出現了問題。他們只能進行檢查維修,如果解決不了只能向廠家進行反饋。

記者致電售後服務一位袁姓經理說:「該車主之前檢測,主駕安全氣囊線束有問題,主要原因是由於插頭在座椅下面,有可能是大幅挪動造成,我們進行了更換之後問題解決了。車主回家開了2個月又出現這樣的問題。首先車主換車達不到要求,安全氣囊故障屬於輔助防護系統不屬於重大安全故障; 第二,對車維修檢測,車主不同意,安全氣囊故障再次出現不排除副駕駛線束虛接問題,第三,我們也在積極針對車主問題進行積極溝通。」

華商報記者王培民 編輯 汶威承