您現在的位置:華文縱覽 >財經

建設銀行青島市分行副行長管恩新做客「民生線上」:逐步進行「適老化」改造

2021-06-25 19:38:38財經

24號下午,建設銀行青島市分行黨委委員、副行長管恩新做客「民生線上」,圍繞「構建新金融生態賦能數字城市建設」主題,與網民線上交流。

管恩新在訪談中表示,建設銀行青島市分行堅持「以客戶為中心」服務理念,將新金融服務緊密融入國家戰略、城市發展、民生需求,服務城市品質提升,滿足百姓金融服務需求,助力高質量發展。

截至目前,青島建行本外幣貸款餘額達2240億元,較年初新增245億元。創新金融產品,大力支援製造業發展,製造業中長期貸款餘額超60億元,增速達60.99%;為「海爾智家卡奧斯工業網際網路平臺」等重點企業搭建網路供應鏈融資服務平臺70多家,精準服務700多家產業鏈鏈條企業;投資青島地鐵集團發行的山東省首單碳中和債券,支援交通領域綠色低碳轉型發展。

建設銀行青島市分行黨委委員、副行長管恩新(中)與網民線上交流

管恩新介紹,建設銀行青島市分行積極落實「房住不炒」的住房金融新理念,以「一攬子」金融服務助力住房租賃市場發展,獨家承建房屋專項維修資金系統;2020年,建設銀行總行與青島市政府簽署支援發展政策性租賃住房戰略合作協議,青島建行作為地方承辦行,獨家參與市政府支援住房租賃市場發展試點城市工作,未來三年內,將提供不低於250億元的融資及全方位金融支援,共同籌集政策性租賃住房10萬套,滿足市民住房需求。在服務中小微企業方面,自去年疫情發生後,青島建行迅速推出「新政策+新產品+新平臺」的「三新」組合拳,將金融活水精準滴灌至民營小微企業。2020年二季度,青島建行普惠金融貸款餘額超過百億元大關,是島城首家「過百億」銀行;截至目前,普惠金融貸款已達160億元,各類普惠型小微企業貸款產品達40餘個,普惠金融服務平臺「惠懂你APP」客戶數近30000戶。

下一步我行將與合作方共同最佳化充值方式,不斷提升客戶服務體驗。再次感謝您的關注!

Q:

目前全國二手房停貸,對剛需和改善就是雪上加霜的事,建行是不是也停貸啊,有沒有什麼舉措?

A:

網友您好,感謝您對建行的支援和關注。我行目前正常受理二手房貸款業務,如您有相關需求,可攜帶相關材料至就近建行進行諮詢和辦理。

Q:

聽說建行網點推出了勞動者港灣,可以去喝喝水、充充電嗎?

A:

感謝您對建行的支援和關注!2018年8月以來,我行依託網點資源優勢,推出公益服務品牌「勞動者港灣」,開放、共享網點物理資源,為戶外勞動者和有需求的社會公眾提供遮風避雨、飲水充電、休息放鬆的空間。目前,我行122個網點均已開放「勞動者港灣」,線下累計服務約60萬人次。如今,「勞動者港灣」已成為建設銀行乃至整個金融業標誌性的公益服務品牌,相繼獲得全國總工會、中央網信辦、新華網(603888)、中國銀行業協會、中國金融出版社等單位頒發的系列殊榮。謝謝!

Q:

現在週末網點營業是怎麼安排的?在哪能查到?

A:

感謝您對建行的支援和關注!目前,根據青島市銀行業協會的統一安排,我行營業網點週末實行輪休制,每天安排約50%的網點對外營業,遇法定節假日則所有網點休業,即春節、國慶節各休業三天,元旦、清明、五一、端午、中秋節休業一天。歡迎您選擇就近網點辦理業務,同時,您可以透過手機銀行、中國建設銀行掌上網點公眾號、勞動者港灣APP檢視您周邊網點相關資訊。為了節約您路途及辦理業務的時間,也建議您透過網上銀行、手機銀行等線上渠道辦理相關業務。謝謝!

Q:

請問領導,企業在建行開戶有什麼優惠政策。

A:

網友您好!感謝您對建設銀行關注和支援,目前我行對企業開戶的優惠政策主要有免收開戶費;免收唯一賬戶(建行系統內)維護費;設立多款優惠套餐,契合不同客戶結算需求,套餐優惠涵蓋各種自助結算需求的對公自助賬單、單位結算卡、企業網銀、簡訊通知等結算工具和產品。

Q:

撫順路建行排隊都要等很久,不能多開幾個視窗嗎?

A:

感謝您對建行業務的支援!目前我行各營業網點根據業務執行的繁忙程度、客戶流量的不同特點,合理、彈性安排營業視窗數量,以滿足客戶需求。針對您的建議,我行將繼續加大對網點排隊情況的資料分析及動態監控,持續做好客戶等候時間管控。

同時也建議客戶可以透過多種渠道完成業務辦理:一是手機銀行和網上銀行。您可以足不出戶辦理轉賬、匯款等各項業務,有效節約您的時間。

二是ATM、智慧櫃員機等各類自助裝置。我行網點大堂均配備多臺智慧櫃員機智慧服務裝置,融合現有櫃面、電子、自助等多渠道非現金業務功能,實現絕大部分客戶非現金業務的快速處理。

三是中國建設銀行掌上網點公眾號,可以線上預約取號辦理。

同時,我行多數網點(含撫順路支行)業務高峰期集中在每月的18日-25日,建議您可以避開業務高峰期辦理業務。謝謝!

青島日報/觀海新聞記者傅軍網談現場採訪(攝影/攝像魏懋軒韓世琛)

Q:

青島軟體園裡面的自動提款機怎麼沒有了?這樣感覺很不方便啊。

A:

感謝您對建行業務的支援!我行未在青島軟體園布放過自助裝置,目前我行現金類自助裝置總量為499臺,自助銀行244個,較好的滿足客戶存取現金的需求。感謝您提供的相關資訊,我行將安排人員進行實地考察,符合條件將積極布放。謝謝!

Q:

你好,管行長。想問問您,為什麼有時候從提款機裡面提出來的錢,再存進去的時候就預設很多人民幣有汙損,退回來了。請問為什麼提款機裡面的錢幣怎麼沒事呢?

A:

感謝您對建行業務的支援!我行對ATM加取鈔、清機有一整套嚴密的操作和監控流程,ATM用鈔是透過清分機清分整點,經驗鈔機多次驗鈔後雙人在監控下裝入ATM機。您提到的情況,主要是因為清分機和ATM兩種裝置驗鈔存在細微差異,但都符合人民幣流通標準。謝謝!

網談現場圖片

Q:

管行長,銀行能不能檢視本人徵信記錄,一般在什麼情況下可以檢視,請幫忙落實。

上一次我列印徵信記錄,發現我在沒有任何貸款申請記錄的情況下,銀行有多次檢視本人徵信記錄的情況,貴行在這方面的管理是否應該加強。我們使用者的資訊應該是嚴格保密的。

A:

根據人民銀行徵信管理要求,銀行查詢客戶徵信記錄,必須經過客戶同意並授權,我行嚴格遵守人民銀行管理規定,嚴禁在未經客戶授權的情況下查詢客戶徵信記錄。您所描述的情況我們會進行具體落實,請您留下聯絡方式,由我行工作人員與您聯絡解決。再次感謝您對建設銀行業務的支援!

Q:

你好,建設銀行在高新區和棘洪灘街道都有網點但是高新區網點週六週日休息棘洪灘街道網點週末休息這樣給我們的客戶帶來很大的不便,只能去城陽辦理業務。建議咱們建設銀行能否在上馬街道增加一處網點,謝謝

A:

感謝您對建行業務的支援!我行高新區支行設有自助銀行,可辦理存取款、轉賬、查詢等業務,同時,我行棘洪灘錦宏西路支行週六營業,歡迎您前去辦理業務,您提到的上馬街道我行暫未設立網點,根據您的建議,我行將擇機對上馬街道網點設定進行可行性分析。同時,也歡迎您透過我行的網上銀行、手機銀行等線上渠道辦理相關業務。謝謝!

Q:

你好,請問今後咱們建設銀行有沒有在城陽區上馬街道,河套街道,紅島街道籌建網點。謝謝

A:

感謝您對建行網點的關注!近幾年我行加大城陽區網點建設和自助裝置的布放力度,努力為客戶提供便捷的服務。

我行前期已在城陽區西部設立高新區支行和錦宏西路支行,滿足了高新區和棘洪灘周邊社群客戶到店辦理業務需求。後期我行將根據客戶需要,遵循監管部門的管理要求,積極開展選址工作。謝謝!

Q:

你好管行長請問位於城陽區夏莊街道王沙路的中國建設銀行是夏莊支行嗎?大部分的銀行業務都能辦理嗎?比如說社保養老公司開戶等等。此銀行工作時間是?

A:

感謝您對建行的支援和關注!我行夏莊支行位於城陽區(夏莊)王沙路226號,根據經營範圍,該網點可以辦理本外幣存款、結算等銀行業務,社保、養老、公司開戶等業務均可辦理。

該網點的營業時間為:對私:週一至週五9:00-17:00,週日9:30-16:00;對公:週一至週五9:00-12:00,13:30-17:00。歡迎您到我行辦理業務。謝謝!

結束語:

感謝「民生線上」提供瞭如此難得的交流平臺和溝通機會。我們會將所有問題帶回去,逐一研究落實,積極響應網友期盼,努力提升金融服務質效。再次感謝網友朋友對青島青島建行的關注和支援。今後,我們將圍繞城市經濟社會發展和百姓民生需求,持續深化新金融行動,加快數字化轉型,努力構建開放、普惠、共享的新金融生態,賦能百姓美好生活,不斷推動高質量發展取得新成效。謝謝大家!